municipios inteligentes
Global Solutions ®
Atención Omnicanal al Ciudadano
Municipios Inteligentes® es una solución integral que combina tecnología y servicios profesionales para transformar la gestión municipal en Argentina.
Conectar a la comunidad con su municipio de manera efectiva es el objetivo, ofreciendo un servicio omnicanal de atención al ciudadano eficiente y accesible.
Optimizá la gestión de servicios públicos, mejorá la calidad de vida de tus ciudadanos, posicioná a tu localidad como referente en innovación.
01
CRM Municipal
02
Centrode Atención Telefónica
03
Sistema de Trazabilidad
04
Programa de Capacitación Integral
05
Diseño y Optimización de Procesos 180°
06
Omnicanalidad
Proyectamos
El servicio está diseñado para
municipios argentinos que buscan:
01.
Registro de reclamos, que permite medir en tiempo real los problemas del municipio, abierto por categorías
02.
Descentralizar en las diferentes
áreas internas los tipos de reclamos según su specialidad,
y monitorear la resolución de los mismos de forma centralizada
03.
Analítica gráfica y online con los
principales indicadores de gestión del municipio.
Base de Datos de ciudadanos, con sus problemáticas e intereses
CRM Municipal
S i s t e m a d e g e s t i ó n d e r ela cio n e s c o n lo s ciu d a d a n o s a d a p t a d o a la s n e c e sid a d e s e s p e c í fic a s d e lo s m u nicipio s a r g e n tin o s.
Permite mantener un registro detallad o d e t o d a s l a s i n t e r a c c i o n e s, s olicit u d e s y s e g uimie n t o d e c a s o s, a s í c o m o t a m bié n la g e s tió n y el a n álisis d e r e s ult a d o s.